Política de reembolso
No ibetp.com.br, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma. Por isso, oferecemos uma política de cancelamento e reembolso transparente e justa.
Cancelamento de Cursos:
Você pode solicitar o cancelamento de um curso dentro de 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail financeiro@ibetp.com.br
Reembolso:
Após o seu pedido de cancelamento ser aprovado, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do seu cartão e poderá levar até duas faturas para ser creditado em sua conta, dependendo das políticas da sua operadora.
- Boleto Bancário, PIX e Débito: O reembolso será realizado em sua conta bancária em até 45 dias úteis.
Observações Importantes:
- Auditoria Interna: Todos os pedidos de cancelamento e reembolso passam por uma auditoria interna para garantir a segurança e a conformidade com nossas políticas.
- Prazos de Reembolso: Os prazos de reembolso podem variar dependendo da forma de pagamento e das políticas das instituições financeiras envolvidas.
- Cursos Iniciados: Após o início do curso, não será possível solicitar o cancelamento e reembolso.
- Cursos Gratuitos: Cursos gratuitos não são elegíveis para reembolso.
Entre em Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à nossa política de cancelamento e reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail financeiro@ibetp.com.br ou pelo Whatsapp (21) 9-8317-7702
Estamos à disposição para te ajudar!
